尊敬的客户:
文奇软件自2007年10月18日调整技术支持方式,现将技术支持方式调整具体内容公告如下:
1、技术支持联系方式：
（1）QQ：A类客户：228768601 228768603 228768605 228768607
B类客户：4746445
（2）电话：025-57335670
（3）论坛：http://bbs.wanersoft.com/board-2.aspx
（4）VIP中心：http://vip.wanersoft.com
2、技术支持时间
（1）A类客户：7*8小时，每日 上午8:30-12:00 下午13:00-17:30
（2）B类客户：7*24小时
3、系统安装、数据迁移及灾难修复技术支持前提，请先至http://bbs.wanersoft.com/board-19.aspx发贴，注明需提供的技术支持类型。
4、A类与B类客户划分标准
（1）原客户统一为A类标准
（2）新客户统一为A类标准
（3）B类客户，按照技术支持费用划分，B类技术支持费用按照1500元/年收取。
5、A类客户，如发生影响网站正常运行问题（采集规则、风格修改、技术解答不包含本项内），不按照标准A类技术支持时间计算。
A类客户请大家掌握好各自时间，避免不必要的麻烦和损失。
特此公告
文奇软件
2007年10月19日
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